Offgridconnection
Eluf Nielsens Vej 4
6920 Videbæk
+45 60706901
Org.nr: DK45963993
Betalning
Alla belopp som anges på webbplatsen är i danska kronor (Detta kan ändras med vår språk- och valutaväxlare), inklusive moms och leveranskostnader.
Offgridconnection accepterar olika online betalningsmetoder (Se längst ner på webbplatsen vilka betalningsalternativ vi har)
Anyday betalningsalternativet är tillgängligt för köp på 300,- DKK eller mer. När du väljer att betala med Anyday drar vi den första betalningen när din vara skickas. Därefter kommer du att betala en månatlig avgift den sista arbetsdagen i varje månad. Antalet månatliga avgifter börjar från fyra månader och kan variera beroende på din valda betalningsplan. Storleken på varje avgift bestäms av din orders totala belopp, din valda flexavgift och den specifika betalningsplan du har valt. Kom ihåg att om du betalar alla avbetalningar i tid, tillkommer inga räntor eller avgifter. Om du returnerar ditt köp, kommer ditt avtal med Anyday automatiskt att annulleras. Ytterligare detaljer och villkor för användning av Anyday hittar du här: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
Betalning och förskottsbetalning av ordrar
Hos Offgridconnection drar vi som utgångspunkt inte betalning förrän din order har skickats. Men i vissa fall – särskilt vid campervan-moduler – kan betalning dras tidigare. Detta beror på följande:
-
Våra leverantörer kräver förskottsbetalning för att producera och skicka varan.
-
Vårt betalningssystem (Shopify Payments) avbryter automatiskt en betalning om den inte har genomförts inom 7 dagar. För att undvika detta, och för att undvika att behöva ta ut betalning på nytt, registreras betalningen vanligtvis automatiskt efter 7 dagar – även om varan ännu inte har skickats.
Vi informerar tydligt om detta här i handelsvillkoren, och det är helt lagligt enligt dansk konsumentlagstiftning, så länge det informeras tydligt – vilket vi gör.
Förbeställning
- Vid förbeställningar gäller följande:
Betalningen kan dras innan varan finns i lager, då systemet automatiskt drar pengarna efter 7 dagar (som nämnts ovan) - Du reserverar din plats i en kommande leverans eller produktion
- Du kan alltid avbryta din order och få pengarna tillbaka, så länge varan ännu inte har skickats
Vid vanliga ordrar
Vid mer vanliga produkter och lagervaror dras betalningen normalt:
-
När varan har skickats och du har mottagit leveransbekräftelse
-
Eller automatiskt 7 dagar efter beställning, om ordern ännu inte har skickats
Om betalningen inte registreras inom 7 dagar, kommer den att avbrytas automatiskt av systemet, och vi måste i så fall ta ut beloppet på nytt via t.ex. en faktura.
Tack för din förståelse
Vi hoppas du förstår denna praxis – det beror uteslutande på strukturen i vår produktion och samarbete med leverantörer. Som en av få i Danmark som erbjuder campervan-moduler och anpassad outdoor-utrustning, är våra processer lite annorlunda än klassiska webbutiker – men du är alltid garanterad din ångerrätt och trygg betalning.
Vi använder en säker betalningsserver som krypterar all information, vilket innebär att anslutningen är helt säker.
Leverans
Se mer under "Leverans"
Retur och ångerrätt
Se mer under "Returer"
Reklamationsrätt
Enligt den danska köplagen ges 2 års reklamationsrätt på produkter. Reklamationsrätten gäller fel i material och/eller tillverkning.
Reklamation ska meddelas till oss inom ”rimlig tid” efter mottagandet av varan. Här anses en månad (30 dagar) som rimlig tid, om inte annat avtalats.
Reklamationsrätten gäller inte vid fel eller skador som beror på felaktig användning av produkten.
Offgridconnection täcker returkostnaderna i rimlig omfattning. Vi tar inte emot paket skickade mot postförskott.
Skriv eller ring till oss om du har en reklamation.
Business@offgridconnection.com
+45 60706901
Personuppgiftspolicy
När du köper en vara och själv lämnar ut information, tar vi emot kunddata. Som personuppgiftsansvarig behandlar vi dina personuppgifter säkert och konfidentiellt. Dina personuppgifter används och lagras endast för de ändamål de samlades in för.
Vi använder tredjeparter för behandling av en del av vår information, bland annat i vår frakthantering, som inte är utvecklad av offgridconnection. Vi har ingått databehandlingsavtal med våra partners som garanti för att de följer gällande regler om skydd av personuppgifter.
Användning av rabattkoder
Rabattkoder kan inte användas på varor som redan är nedsatta eller redan är på erbjudande. Vårt system stöder tyvärr inte en automatisk begränsning av detta, och om en rabattkod används felaktigt i samband med nedsatta varor förbehåller vi oss rätten att annullera ordern eller kontakta dig för att korrigera beloppet.
Klagomöjligheter – översikt och länkar
Om du som konsument vill klaga på en vara köpt hos oss, kan du kontakta:
Center för Klagolösning
Konkurrens- och Konsumentverket
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
📍 www.forbrug.dk
Om du bor i ett annat EU-land än Danmark, kan du klaga via EU-Kommissionens online klagoportal:
🌐 http://ec.europa.eu/odr