Hoppa över till innehåll

Lämna tillbaka

Enkel returpolicy hos OffgridConnection

14 dagar att returnera: Om du ångrar ditt köp kan du enkelt returnera det inom 14 dagar. Skriv till oss på Business@offgridconnection.com med ditt ordernummer så hjälper vi dig vidare.

Obs: Det finns få artiklar där 14-dagars ångerrätten INTE gäller. Om så är fallet kommer det att anges i produktbeskrivningen för den givande produkten.

Vad du behöver veta om returer

  • Betalning för returer: Du måste betala för att skicka tillbaka varan själv.
  • Varan måste vara som ny: För att få pengarna tillbaka måste varan vara oanvänd och i originalförpackningen.
  • Återbetalning: När vi får tillbaka varan kontrollerar vi den och återbetalar ditt köp.

Status vid retur:

Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Du kan med andra ord undersöka varan som du skulle göra i en fysisk butik.

Om varan har använts mer än vad som beskrivs ovan anses den vara använd, vilket innebär att om du ångrar köpet får du endast delvis eller ingen återbetalning av köpesumman. Detta beror på varans kommersiella värde vid tidpunkten för mottagandet av returen. För att få tillbaka hela köpesumman bör produkten endast testas utan att den faktiskt används.

Om varan är skadad vid mottagandet

  • Vänligen rapportera till oss omedelbart med bilder på Business@offgridconnection.com om din vara är skadad när du tar emot den.
  • Vi står för kostnaden för att returnera skadade varor.

Annullering av beställning

  • Vill du avbryta din beställning? Kontakta oss så snart som möjligt för att undvika extra kostnader.
  • Vid avbokning innan vi skickar varan får du full återbetalning. Efter avsändning följer den normala returpolicyn.

Extra info

  • Särskilda villkor för vissa produkter kommer att anges i produktbeskrivningarna.
  • "Begagnade" produkter kan inte returneras.
  • Produkter som köpts för engångsbruk, till exempel för mässor, kan inte returneras.

För mer information, kolla in vår FAQ-sida.