Leverans
Leveransen är GRATIS på alla beställningar till kunder inom EU. Vi vill inte bråka med finstilt och extra avgifter; vi föredrar att saker och ting är enkla och lätta.
Vill du veta mer om vår returpolicy? Läs mer här .
Leveranstid:
Leveranstiden för produkterna varierar från 3-7 dagar, och vissa produkter kan ta flera veckor (upp till 8 veckor) då de måste specificeras för den enskilda kunden (t.ex. husbilsmoduler)
Vi strävar alltid efter att skicka dina produkter så snabbt vi kan. När vi har tagit emot din beställning kommer vi att behandla den så snabbt som möjligt (inom 2-4 arbetsdagar) och skicka beställningen till dig.
Alla varor på hemsidan är beställningsvaror och beställs från en extern leverantör.
När du köper husbilsmoduler:
Kom alltid ihåg att se till att du har beställt rätt produkt och att måtten på den beställda husbilsmodulen matchar de minsta uppmätta måtten på din bil/Van.
Det är inte vårt ansvar att du beställer rätt produkt, även om vi självklart är behjälpliga med hjälp och information.
När du beställer en Campervan Module, skriv alltid bilmärke, bilmodell och nummerskylt. Då kan vi kanske vara behjälpliga med att upptäcka om det är fel innan beställningen skickas.
Leveranstid för husbilsmoduler:
Leveranstiden för våra husbilsmoduler varierar från 2 till 8 veckor. Denna leveranstid skiljer sig från övriga våra produkter, då tillverkaren eller leverantören ofta först tillverkar produkten efter beställning. Detta eftersom alla bilar har olika mått och tillverkaren vill säkerställa att du får en produkt som passar din bil perfekt.
Vissa av våra produkter är dock designade för att passa de flesta bilar, vilket kan resultera i en snabbare leveranstid, men detta varierar från tillverkare till tillverkare.
Om du är osäker på hur lång tid det kommer att ta att få den produkt du är intresserad av levererad är du varmt välkommen att kontakta oss just här .
Orderbekräftelse: Så snart du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Det betyder att vi har tagit emot din beställning i vårt system och förauktoriserat din kreditkortsbetalning. Så snart vi tar emot din beställning kontrollerar vi automatiskt att din beställning finns i lager och redo för omedelbar leverans. Om din vara står på en väntelista eller är slut i lager kommer vi att annullera förhandsgodkännandet och kontakta dig via e-post för att se om alternativa arrangemang kan göras. Om dina varor är tillgängliga för omedelbar leverans (inom 3-7 arbetsdagar), kommer vi att behandla betalningen och börja förbereda din beställning för leverans.
Orderleverans: Om din beställning finns i lager och vi behandlar betalningen på ditt kreditkort, kommer den att levereras inom tre arbetsdagar från det datum vi tar emot din beställning i vårt system. Vi skickar dig en leveransbekräftelse inom 24 timmar efter att din beställning lämnat lagret till den e-postadress du angav under beställningen. Om du inte får leveransbekräftelse från oss inom fyra arbetsdagar efter din beställning är du välkommen att kontakta oss på [e-postadress].
Internationella beställningar: Observera att våra produkter är gjorda speciellt för marknaden i Danmark. Kontakta oss på Business@offgridconnection.cor för vidare dialog och information om internationella beställningar.
Skador: Vänligen inspektera förpackningen av dina varor när de anländer. Om du märker någon skada bör du anteckna det vid leverans eller vägra att acceptera leveransen. Om du accepterar leverans måste du omedelbart fotografera med din smartphone eller kamera av skadade förpackningar eller produkter inuti. Om dina varor anländer skadade, skicka bilder till Business@offgridconnection.com och besök vår retursida för att skicka in din returförfrågan online.