Leverans
Leveransen är GRATIS på alla beställningar till kunder inom EU. Vi vill inte krångla med smått tryck och extra avgifter; vi föredrar att det ska vara enkelt och smidigt.
Vill du veta mer om vår returpolicy? Läs mer här .
Leveranstid:
Leveranstiden för produkterna varierar mellan 4–10 arbetsdagar, och vissa produkter kan ta 2–8 veckor eftersom de måste produceras och specificeras för den enskilda kunden (t.ex. husbilsmoduler). Läs mer under "Vid köp av husbilsmoduler".
Vi strävar alltid efter att skicka dina produkter så snabbt som möjligt. När vi har mottagit din beställning behandlar vi den så snabbt som möjligt (inom 2–4 arbetsdagar) och skickar beställningen till dig.
Alla varor på webbplatsen är specialbeställda och beställs från en extern leverantör.
Vid köp av husbilsmoduler:
Kom alltid ihåg att se till att du har beställt rätt produkt och att måtten på den beställda husbilsmodulen matchar de minsta uppmätta måtten på din bil/skåpbil.
Det är inte vårt ansvar att se till att du beställer rätt produkt, även om vi naturligtvis finns tillgängliga för att ge hjälp och information.
När du beställer en husbilsmodul, anteckna alltid bilens märke, modell och registreringsskylt. På så sätt kan vi hjälpa dig att upptäcka om det finns ett fel innan beställningen skickas.
Leveranstid för husbilsmoduler:
Leveranstiden för våra husbilsmoduler varierar från 2 till 8 veckor. Denna leveranstid skiljer sig från resten av våra produkter, eftersom tillverkaren eller leverantören ofta tillverkar produkten först efter beställning. Detta beror på att alla bilar har olika dimensioner och tillverkaren vill se till att du får en produkt som passar din bil perfekt.
Vissa av våra produkter är dock utformade för att passa de flesta bilar, vilket kan resultera i en snabbare leveranstid, men detta varierar från tillverkare till tillverkare.
Om du är osäker på hur lång tid det tar att leverera den produkt du är intresserad av är du mer än välkommen att kontakta oss här .
Orderbekräftelse: Så snart du gör din beställning får du ett orderbekräftelsemejl. Det betyder att vi har mottagit din beställning i vårt system och förhandsgodkänt din kreditkortsbetalning. Så snart vi mottagit din beställning kontrollerar vi automatiskt att din beställning finns i lager och är redo för omedelbar leverans. Om din vara är restnoterad eller slut i lager kommer vi att avbryta förhandsgodkännandet och kontakta dig via e-post för att se om alternativa arrangemang kan göras. Om dina varor är tillgängliga för omedelbar leverans (inom 3–7 arbetsdagar) kommer vi att behandla betalningen och börja förbereda din beställning för leverans.
Leverans av order: Om din beställning finns i lager och vi behandlar betalningen på ditt kreditkort kommer den att levereras inom tre arbetsdagar från det datum vi tar emot din beställning i vårt system. Vi skickar en leveransbekräftelse inom 24 timmar efter att din beställning har lämnat lagret till den e-postadress du angav när du gjorde din beställning. Om du inte får en leveransbekräftelse från oss inom fyra arbetsdagar efter att du lagt din beställning är du välkommen att kontakta oss på [email address].
Internationella beställningar: Observera att våra produkter är specifikt tillverkade för den danska marknaden. Kontakta oss på Info@offgridconnection.cor för ytterligare dialog och information gällande internationella beställningar.
Skador: Vänligen kontrollera förpackningen på dina varor vid ankomst. Om du upptäcker några skador, vänligen notera det vid leverans eller vägra att ta emot leveransen. Om du accepterar leverans, vänligen ta omedelbart bilder med din smartphone eller kamera av den skadade förpackningen eller produkterna inuti. Om dina varor anländer skadade, vänligen skicka bilder till Business@offgridconnection.com och besök vår retursida för att skicka din returförfrågan online.